Vill du synas här? Kontakta info@blogbiz.se

Hur ska man tänka när man väljer ärendehanteringssystem?

För att kunna hitta ett användarvänligt ärendehanteringssystem, anpassat för just er verksamhet, bör ni först tänka på följande: Vilken funktion ska systemet fylla och i vilken omfattning? Dessa frågor ska vi besvara i det här inlägget och berätta hur våra tjänster kan hjälpa er.

Vad är ett ärendehanteringssystem?

Ett ärendehanteringssystem administrerar all den information som kommer in till ert företag eller organisation och delar upp denna i olika slags ärenden. Exempelvis felanmälningar, frågor och information kring kund- och kontohantering, arbetsfördelning i interna och externa projekt osv.

Det finns system som passar för alla branscher och dess funktioner kan anpassas efter just era behov. Omfattningen på dessa kan även de justeras för att fungera för både mindre och större verksamheter.

Fördelar med ett korrekt uppsatt system

Ett effektivt ärendehanteringssystem är användarvänligt och lätt för era medarbetare att hantera. Det analyserar och prioriterar ärenden utifrån er verksamhets specifika krav och ni sparar därmed tid och kan behandla de inkomna ärendena snabbt. Den administrativa arbetsprocessen förenklas och gör så att era kunder och användare får så bra service som möjligt.

Hur fungerar Nilex?

Vi på Nilex tillhandahåller skalbara, enkla ärendehanteringssystem. Vi erbjuder olika paketlösningar, guidar dig till att hitta det optimala systemet och hjälper dig genom hela installationsprocessen:

  • Implementation: Installation och konfiguration av system. På plats hos kund eller remote.
  • Utbildning: Vi organiserar en övergripande utbildning för alla som kommer att arbeta i systemet.
  • Konsulttjänster: Våra konsulter arbetar nära ditt IT-driftteam för att säkerställa att både uppgraderingar, infrastrukturförändringar och systemets vardag levereras med högst möjliga prestanda.
  • Support: Om du har någon fråga eller står inför utmaningar – är du alltid välkommen att kontakta vår suppor

Vill du veta mer om hur vi arbetar och hur vi kan hjälpa just ditt företag? Läs mer här.

Läs mer om vår ärendehantering.

Inga såbäddar så långt ögat kan nå.

Oj veckorna försvinner fort nu. Solen börjar visa sig mer och mer och det går att se att våren är på gång ordentligt nu. Jag tycker det är härligt, men något är annorlunda i år och det är jag. Vanligtvis planterar jag små frön som jag sedan glömmer att vattna och som dör lagom till utplantering. I år har jag tidigt bestämt mig för att köpa plantor på plantskola. Det blir bra det med. Jag kommer nog pillra ner några frön ändå när det är dags för dirrektsådd. Så får det bli i år, kanske tar jag tag i odlingsintresset igen nästa år. Vi får se.

Allt är inte alltid kaos.

Jag la ner allt arbete med uppsatsskrivande idag och har bara andats. Efter att ha blandat ihop texter från olika kurser kände jag att jag fått nog. Beslutet var inte lätt då det kändes som att jag skolkade. Det är galet vilken press man kan sätta på sig själv. Jag tog mig ju bara tid att tänka färdigt och bena ut härvor av tanketrådar istället. Lyckligtvis har stressen släppt och jag tänker att allt inte alltid är kaos, även om det är rörigt och att det kan vara bra att ta ledigt lite nu och då. Den tanken tänker jag behålla till framtiden. Kram

Hej underbara sol eller kanske inte.

O äntligen snöfritt. Här hos mig försvann snön fortare än kvickt och lite blåst gjorde att gatorna torkade upp. Inget snöslask i flera veckor som fryser till is på mornarna här inte. Perfekt! Solen som tagit semester under en längre tid har återvänt och visar nu upp sig i sin fullaste glans. Men med så mycket ljus att något gick galet i mitt system. Vårdepression eller nja vårnedstämdhet då den inte är diagnostiserad. Det är helt galet! Man kan ju tycka att det räcker med allt annat man bär runt på men så kom en sak till. Kanske har den alltid varit där men gömts av allt annat som nu jobbats bort. Nåja förhoppningsvis är det här en övergående fas som försvinner lika fort som den kom och fram tills dess får jag ta små steg och öva på att le, skratta och njuta av livet. Kram

 

Till startsidan